Энди Серновиц — Сарафанный маркетинг

Эту книжку я мечтала предзаказать в моем любимом Боффо, но появилась она раньше на Озоне, который я не люблю за отвратительные наклейки и отвратительные коробки. Но так сильно хотелось прочитать ее одной из первых, что пришлось заказать там. Книжка совершенно не оправдала мои ожидания, но она совсем не «нулевая».

 

 

Скорее, она не для меня. Она отлично подойдет для мелких бизнесменов, для тех, кто не был на тренингах Дамира Халилова. Они найдут там массу идей и базовые знания по вопросу сарафанного маркетинга. Тем не менее для всех остальных там найдется несколько интересных вещей. Например, в начале я нашла для себя одну практическую вещь, осознав которую, поняла, что делала неверно. Сейчас вот исправляюсь.

В книжке достаточно много а-ля критики классического маркетинга и PR, но написана она практически в той же манере, что эти книжки по маркетингу и PR. Особенно не понравилась цитата о том, что Джобс возродил Apple тем, что покрасил аймаки в разные цвета. Читавшие биографию бы обиделись.

В книге содержится попытка систематизировать вопрос «сарафана» и, собственно, схема, выведенная автором, по которой он предлагает работать в этом направлении. Там содержатся несколько банальных простых вещей и несколько фишек — небольшая книжка. Написано вполне реальное время прочтения — 3 часа.

Раз уж я рассказываю здесь про сарафанный маркетинг, не могу не привести здесь историю о процессе доставки книжки.

Мне обещали привезти ее с 10 до 18. Время 17:50, звоню в Озон, спрашиваю, где курьер, рассказываю всю историю с начала и до конца. Мне говорят: «Скажите номер заказа». И тут я открываю свой заказ и понимаю, что друг рядом с другом там расположены три комбинации цифр — три каких-то номера. Разговаривая по телефону, сложно сконцентрироваться, что там вообще написано. Кое-как через примерно 3 минуты находим номер заказа. Правильный. После этого мне говорят: «Хорошо, перенаправляю ваш звонок на курьерскую службу». И тут я понимаю, что сейчас мне придется рассказать всю историю заново, заново назвать номер заказа и всё заново. Что я пережила как клиент в этот момент, поймут, наверное, только жители бывшего СССР. Курьерскую службу как-то ввели в курс дела, видимо, и они обещали, что мне перезвонит курьер. Проходит 10 минут, звонок.

«Извэнитэ пажаллйста я машин сламал в сервис вазил, толька выехал из сэрвис, подождите час»

Именно так он и сказал. Ноу комментс. Привез через час, конечно. Эту отвратительную коробку. Но коробку простить можно. Я не могу простить наклейки. Они портят все книжки. Когда ты сидишь и сдираешь очередную наклейку, ты думаешь об Озоне. Вспоминаешь все слова, которые ты знаешь. Потому что она не отклеивается, а потом отклеивается частями и оставляет полупрозрачные наклеенные рваные бумажки на книге. Потом ты все-таки ее сдираешь, но поверхность все равно липкая и пачкается. Странный метод рекламы. Через негативчик. Озон, блин, прекратите клеить эти наклейки.

Оценка (книги): 4 из 10. Не для меня, потому что весь смысл (кроме одного факта и «родившихся попутно с чтением» мыслей) я знала, проходила и так далее. Систему, которая там предложена, использовать будет достаточно удобно. Все понравившиеся мне фишки этой книги содержатся в послесловии Кавасаки, в котором он как раз перечисляет эти фишки, цитируя содержание книги. Тем не менее, она необходима малым бизнесменам, начальникам, сотрудники которых сидят в рабочее время в социальных сетях (прочитаете — поймете). Я бы ее подарила своим знакомым офисным работникам для общего развития и рассказа о ней начальнику.